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兩電信合併案申訴爭議增加 NCC:多與連線品質相關

兩電信合併案申訴爭議增加 NCC:多與連線品質相關

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國家通訊傳播委員會。圖/聯合報系資料照片

臺灣兩宗電信合併案,去年12月陸續啓動,不過,因爲目前仍在合併初期,NCC(國家通訊傳播委員會)收到不少民衆申訴爭議;NCC副主委暨發言人翁柏宗指出,截至去年12月29日,NCC收到臺灣大合併相關的申訴案件數爲219件、佔臺灣大整體申訴案的50%,遠傳合併相關的申訴案件爲61件、佔遠傳整體申訴案的37%,主要申訴內容多與通訊連線品質有關。

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翁柏宗指出,臺灣大、遠傳的網路合併狀況確實不同,遠傳與亞太的700MHz、2600MHz頻譜因爲剛好相鄰且連續,遠傳、亞太網路整並之後,亞太電信用戶網路連線體驗可以馬上提升;而臺灣大哥大、臺灣之星的900MHz、2600MHz頻譜因爲頻譜並不相鄰,因此,網路整並作業比較複雜,不僅程序多,時間也會比較長,臺灣大光是整並一個臺灣之星的基站就需要6-7個小時。

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翁柏宗也提醒,兩家電信業者務必要在農曆年前有一定程度的整並,讓用戶體驗能能夠明顯提升,電信業者也務必要在官網上面公佈網路整並進度,讓相關資訊透明化。

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